Türkçe öncelikli AI resepsiyonist
Telefonu açar, mesajı yanıtlar, rezervasyonu tamamlar.
Muhatap AI, işletmeniz meşgulken veya kapalıyken telefon ve WhatsApp’tan gelen talepleri karşılar; onaylı bilgilerinize göre yanıt verir, uygunluğu kontrol eder, rezervasyonu kaydeder ve gerekirse görüşmeyi ekibinize devreder. Bilmediğini uydurmaz.
Canlı görüşme akışı
Arayan
“Yarın 15:00 için randevu alabilir miyim? Kedim için.”
Muhatap AI
Tabii — 15:00 müsait, 16:00 de var. Hangisini istersiniz? [takvim kontrol edildi]
Harika — 15:00 veteriner randevunuz kaydedildi. Onay WhatsApp’tan gönderildi.
Üç işi uçtan uca bitirir
Telefonu karşılar
Türkçe doğal konuşma, <1sn yanıt, araya girmeden aktarım ve kayıt anonsu.
- Gelen/giden arama
- SIP / yönlendirme
- Eşzamanlı 2 hat
24s pencere uyumlu, metin/sesli/görsel anlar, şablonlarla teyit ve insan devri.
- Mesaj + rezervasyon akışı
- Teyit şablonları
- Meta koşulları uyumlu
Rezervasyonu kaydeder
Takvimde uygunluğu kontrol eder, çakışmayı engeller, randevuyu kaydeder.
- Google / Outlook
- Çakışma koruması
- Hatırlatma şablonu
Nasıl çalışır
4 adımda resepsiyon tamam
01
Çağrı / mesaj gelir
Telefon çalar veya WhatsApp mesajı düşer. Muhatap AI <1sn’de karşılar.
02
Bilgi bankasından yanıt
PDF/Excel/Web’den onaylı bilgi. Bilmediğini uydurmaz.
03
Takvim kontrol + kayıt
Çalışma saatleri & kapalılık + çakışma koruması ile randevu kaydı.
04
Bildirim & devir
Teyit şablonu, limit uyarısı; gerekirse insan aktarımı / geri arama.
Tüm yetenekler tek panelde
Bilgi, takvim, görüşme geçmişi, kullanım ve ekip — hepsi dashboard’da. AI sadece API üzerinden okur ve yazar; doğrudan veritabanına dokunmaz.
Bilgi bankası
PDF, Excel, web sitenizden öğrenir. Onaylamadığınız bilgi yayınlanmaz.
Takvim & kurallar
Haftalık saatler + kapalı gün/istisna (availability_overrides). UI iki tabloyu birleştirir.
Görüşme geçmişi
Transkript, özet, etiket — store_transcripts kapalıysa boş state.
Çoklu şube & persona
Şube, karşılama tonu, dil önceliği şubeye göre.
Ekip & roller
owner/admin/operator/viewer — davet ve yetki matrisi.
TR + EN
Site dili ≠ resepsiyon dili. Görüşme içinde TR→EN geçişi serbest.
Kayıt / transkript / silme
Kayıt varsayılan kapalı; anons ile açılır. 30 gün saklama, dışa aktar ve sil.
İnsan devri
Aktarım numarası, geri arama kuyruğu, “insana bağlan” eşiği.
Limit & uyarı
Dakika/oturum/eşzamanlı barları — %50 bilgi, %80 uyarı, %100 durdurma.
Neden Muhatap AI?
Güven ve uyumluluk
Veriler Türkiye’de, şifreli, KVKK uyumlu. Kayıt ve transkript rıza anonsu ile açılır; 30 gün sonra silme ve dışa aktarma panelinizde.
Neyi yapmaz?
- Tıbbi / hukuki tavsiye vermez
- Bilmediği bilgiyi uydurmaz
- Ödeme/POS entegrasyonu P1’de
Hazırsanız, ilk randevu 5 dakikada
Demo dinleyin, paketi seçin, takvimi bağlayın.