Genel
Muhatap AI tam olarak ne yapar?+
Telefon ve WhatsApp’tan gelen talepleri işletme bilginize göre karşılar, gerekli bilgileri toplar, bağlı takvimde uygunluğu kontrol eder ve rezervasyon oluşturur. İnsan onayı gerekirse aktarır veya geri arama açar.
Kurulum ne kadar sürer?+
İşletme bilgileri + kanal + takvim + test çağrısı. Standart kurulum 1–2 iş günü.
Telefon
Aynı anda kaç çağrı karşılanabilir?+
Pakete göre 2–5, Kurumsal özel. Limit dolduğunda yeni çağrı kuyruğa alınır veya mevcut hattınıza döner — paket aşım ayarınıza bağlı.
Mevcut numaramı kullanabilir miyim?+
Evet — SIP veya koşullu yönlendirme ile bağlanırız.
Görüşmeler kaydedilir mi?+
Varsayılan kapalı. Ses kaydı panelden açılırsa kayıt öncesi rıza anonsu çalınır ve saklama süresi panelden yönetilir.
Mevcut WhatsApp Business hesabımı bağlayabilir miyim?+
Evet — Meta Business Manager üzerinden bağlanır. Numara taşınır, kesinti bildirilir.
Hangi mesaj türlerini anlar?+
Metin ve sesli not tam destek; görsel/belge sınırlı — her biri panelde açıkça belirtilir.
Rezervasyon
Rezervasyonu gerçekten kaydeder mi?+
Takvim/PMS bağlıysa uygunluğu gerçek zamanlı kontrol eder ve onaydan sonra kaydeder. Bağlantı yoksa kesinleşmiş gibi söylemez.
Çakışmayı nasıl önler?+
Onaydan hemen önce slot’u yeniden kontrol eder ve veritabanı kilidi ile yazar.
Doğruluk
Yanlış bilgi verebilir mi?+
AI çıktıları hata içerebilir. Yalnız onaylı bilgiyi kullanır ve gerekirse insana devreder. Kritik bilgileri düzenli kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdur.
Hesap & Limit
Kullanımımı nereden görürüm?+
Dashboard > Kullanım’da dönem, kalan dakika/oturum, eşzamanlı limit ve tahmini aşım görünür.
Ücretsiz deneme var mı?+
Hayır. Ücretsiz deneme yok; demo abonelik başlatmaz.
Veri & Güvenlik
Veriler nerede saklanır?+
Türkiye lokasyon varsayılan; yurt dışı aktarım varsa sözleşmede açıkça belirtilir.
Veriler model eğitiminde kullanılır mı?+
Müşteri verisi model eğitiminde kullanılmaz — sözleşmede aynı ibare yer alır.